Гарантии магазина Недетские игрушки

ИП Гаранова О.В.  реализует исключительно качественную и оригинальную продукцию, которая прошла все необходимые проверки и имеет государственную сертификацию.

Мы оказываем единое сервисное и гарантийное обслуживание клиентов всех популярных премиальных брендов и работаем с браком всех товаров.

Правила замены брака:

1. Если вы обнаружили дефектный товар, то можете предъявить претензию в течение 30-ти дней с момента получения товара.

2. Оформить возврат дефектного товара вы можете через вашего личного кабинет, 

3. При этом посылка уже должна быть полностью собрана и упакована. 

4. Весь дефектный товар, выявленный в процессе приёмки товара, подлежит обязательной замене на идентичный или на аналогичный по функционалу и равный по стоимости по согласованию сторон.

5. Дефектный товар будет заменён и отправлен с ближайшим следующим заказом клиента.

Гарантия производителя

На некоторые бренды предоставляется гарантия от производителя сроком от 1 до 12 лет. Срок гарантии обычно указан в карточке товара на нашем сайте. Также вы можете уточнить срок гарантии через наших менеджеров. В случае гарантийного случая на эти бренды мы выступаем Единым Гарантийным Центром и также принимает товары на замену или ремонт. 

Гарантия не распространяется на следующие категории товаров:

презервативы ,лубриканты, духи, массажные масла и свечи, возбуждающие средства, средства по уходу за интимными товарами и одеждой, и прочие парфюмерно-косметические товары; эротическое белье;аксессуары; расходные материалы (батарейки, сменные насадки и кольца, и пр.).

Хотим обратить ваше внимание на то, что согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:

повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);

механические и электротермические повреждения;

отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены производителем.